Help! Проблемы с Symmetrix 5200.

[ivv]

После замены сбойного винчестера в стойке Symmetrix 5200 с зеркалированием, выдает неготовность для дисков на обоих зеркалах:
NOT RDY WR DIS TYPE DEV WRT FMT | DIRECTORS
DV# M1234 M1234 M1234 ATTR PEND PEND | M1 M2 M3 M4
10 ..-- ..-- mm-- mc8.......... 0 0 |14 D0 15 E0
11 XX-- ..-- mm-- mc8.......... 0 12 |15 D0 14 E0
12 ..-- ..-- mm-- mc8.......... 0 0 | 2 E0 3 E0
13 ..-- ..-- mm-- mc8.......... 0 0 | 3 E0 2 E0
14 XX-- ..-- mm-- mc8.......... 0 1 |14 E0 15 D0
15 ..-- ..-- mm-- mc8.......... 23 0 |15 E0 14 D0
Хотя в документации написано, что обеспечивается горячая замена и автовосстановление. Для этих дисков говорит "FMT PEND"(очевидно, требуется форматирование?). Как перевести диски в готовность? Проблема еще в том, что в программе управления на Symmetrix многие функции закрыты паролем (например, high-level format) и у нас его нет.

[Dmitry]

Рассуждаю просто по логике, конкретно практического опыта решения такой такой проблемы не имел.

"FMT PEND"(очевидно, требуется форматирование?).

Думаю так оно и есть. Можно попробовать отформатировать вновь установленный диск на любом другом контроллере (в другой машине) и затем опять его установить. Если ситуация повторится и автоматически не стартует Rebuild (восстановление с последующей синхронизацией) тогда возможно придется все-таки получать доступ к high-level и low-level форматированию.

Проблема еще в том, что в программе управления на Symmetrix многие функции закрыты паролем (например, high-level format) и у нас его нет.

А это не понятно почему, админ должен иметь полный доступ или по мгновению вашей руки к Вам должен метнуться поставщик и все сделать. На то и адекватная стоимость этих EMC решений.

Кстати, возможно, в настройках софта что либо не установленно (опции в профайлах которые необходимо или прописать или раскоментировать) или вообще что-то не залицензировано.

Почему подумал про лицензирование? Вот нашел для новыз EMC Symmetrix и как для примера перечисляю:

Программное обеспечение:

DataReach DataReach software license (необходима программная компонента ESP)
ESP-3700/5700 ESP Enabler software license
FDRSOS Fast Dump/Restore, Safeguard Open Systems software license*
OSYMGR-BAS** Symmetrix Manager for Open Systems, Base Component software license
OSYMGR-CTL** Symmetrix Manager for Open Systems, Control Option software license (необходима программная компонента OSYMGR-BAS)
OSYMGR-DDR** Symmetrix Manager for Open Systems, DDR Option software license (необходима программная компонента OSYMGR-BAS)
PowerPathxxx EMC PowerPath suite of software licenses
SDM-3700/5700 Symmetrix Data Migration Services software license
SMTF-3700/5700 Symmetrix Multihost Transfer Facility software license
SRDF-3700/5700 Symmetrix Remote Data Facility software license
SRDF-3000 FP/
5000 FP Symmetrix Remote Data Facility FarPoint software license (необходима программная компонента SRDF-3700/5700)
SRDF-HC SRDF Host Component software license
SYMMGR Symmetrix Manager Base Component software license
SYMPRF Symmetrix Manager Performance Option software license (необходима программная компонента SYMMGR)
TimeFinder-3000/5000 EMC TimeFinder software license

А не залицензировав что-нибудь, эффектом может быть неработоспособность чего-нибудь.

[gs]

Согласен с Dmitry, особенно в той части, что система такого уровня предполагает мгновенную техподдержку. Может быть этот вопрос логичнее задать EMC или их дилеру? (я не отфутболиваю, просто мы с этими железками не работали и все советы будут экстраполяцией с других систем)