Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Поломалось, посыпалось, не работает...

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 09 фев 2010, 11:18

Досталась в наследство мне такая вот система с двумя корзинами, сам я в них ориентируюсь плохо так что прошу совета(прошу прошения за кривое описание если что)...

Дак вот 2 корзины, в верхней установлено 2 контролера, которые через 2 qlogic sansurfer соединены с 2-мя серверами по оптике.
Нижняя корзина подключена к верхней своим интерфейсом(не знаю как он правильно называется, похоже на шнурки от монитора:)), от обоих контроллеров.
Все это дело у нас используется для кластера серверов с внешним кворумом. Дак вот на верхней корзине заморгал индикатор желтого цвета "Х", на задней панели на верхнем контроллере около интерфейса rs-232(в виде usb выполннеого), так же горят желтые индикаторы "Х". Около одного из оптических интерфейсов на верхнем контроле постоянно горит не моргая желтый(с изображение стрелок направленных в разные стороны) и зеленый индикатор.
Походу с ним что то произошло и все переключилось на нижний контроллер(на сколько я понимаю), может подскажите что это может быть и где вообще можно найти документацию конкретно по этой СХД. На сайте depo и в инете не нашел ни чего путного, по серверам куча, а по СХД нет ни чего. Куда копать то хоть...

Заранее благодарен за ответы.

Аватара пользователя
DeadMazay
Advanced member
Сообщения: 1743
Зарегистрирован: 20 сен 2007, 15:07
Откуда: Новосибирск, Мск
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение DeadMazay » 09 фев 2010, 12:04

а эти господа вам чего отвечают???

Аватара пользователя
gs
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 16650
Зарегистрирован: 23 авг 2002, 17:34
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение gs » 09 фев 2010, 12:50

Если Депо не сможет ответить по технике, то пусть хоть ссылку на доку или страницу описания дадут.

Или приложите фотки с разных сторон - попытаемся опознать зверя...

Аватара пользователя
exLH
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 5061
Зарегистрирован: 11 фев 2004, 15:49
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение exLH » 09 фев 2010, 13:00

Да чего его опознавать-то?
Xyratex F5412E
Подключайтесь через web ( http://ip-address:9292 ) или через ком-порт (115200-8N-1) и смотрите, что у вас там приключилось...
Seven писал(а):не знаю как он правильно называется, похоже на шнурки от монитора
Называется кабель SAS.
Почтовый адрес для связи: a.ivanov@trinitygroup.ru | ICQ: 112586598

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 09 фев 2010, 13:06

Да вот все жду от них ответа, ни как дождаться не могу....

Аватара пользователя
gs
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 16650
Зарегистрирован: 23 авг 2002, 17:34
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение gs » 09 фев 2010, 13:10

Аппарат относительно новый. Если гарантия была трехлетняя, то вряд ли она уже кончилась - тогда у Вас полные основания трясти техподдержку всеми доступными способами, включая телефон.

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 09 фев 2010, 14:51

Блин, не перезванивают ни на письмо не отвечают, ни по телефону не дозвонишься, все операторы заняты, терпения не хватает.

Аватара пользователя
exLH
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 5061
Зарегистрирован: 11 фев 2004, 15:49
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение exLH » 09 фев 2010, 14:55

Из всего этого Вы сделаете правильный вывод, ведь так?
Почтовый адрес для связи: a.ivanov@trinitygroup.ru | ICQ: 112586598

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 09 фев 2010, 15:03

exLH писал(а):Да чего его опознавать-то?
Xyratex F5412E
Подключайтесь через web ( http://ip-address:9292 ) или через ком-порт (115200-8N-1) и смотрите, что у вас там приключилось...
Seven писал(а):не знаю как он правильно называется, похоже на шнурки от монитора
Называется кабель SAS.
А какой у него адрес по умолчанию идет? Чтоб к нему достучаться по сети надо подключить контроллер через RJ45, который там есть?

Xyratex F5412E это исходный аналог чтоли?

Аватара пользователя
gs
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 16650
Зарегистрирован: 23 авг 2002, 17:34
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение gs » 09 фев 2010, 15:25

Да, надо цепляться через RJ45. Адрес есть в доках (кажется 10.1.1.5(6)). Но скорее всего его меняли или он подцепился по DHCP (поищите в домене).
Надежнее всего прицепиться через COM-порт.

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 09 фев 2010, 15:36

gs писал(а):Да, надо цепляться через RJ45. Адрес есть в доках (кажется 10.1.1.5(6)). Но скорее всего его меняли или он подцепился по DHCP (поищите в домене).
Надежнее всего прицепиться через COM-порт.
А где можно доки найти? можете ссылочку дать или выслать на seven84[dog]inbox.ru, буду премного благодарен!
А то чет ни че не нарыл


Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 10 фев 2010, 07:06

exLH писал(а):Из всего этого Вы сделаете правильный вывод, ведь так?
Хмм, не знаю на сколько он правильный... :)

Дозвонился кое как, сказали по описанным признакам сдох контроллер, плохо...
главное чтоб второй не сдох. Придется походу обращаться в сервисный.

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 10 фев 2010, 07:11

Блин, они там тока в течении 2-х рабочих дней обещают выслать персональные данные для авторизации.

Seven
Junior member
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 дек 2009, 14:23
Откуда: Ижевск

Re: Индикация ошибки на Depo Storage Dts 4260 Base

Сообщение Seven » 10 фев 2010, 08:00

Передернули контроллер с ошибкой(достали вставили) и он заработал сволочь....
Глюки, глюки...

Ответить

Вернуться в «Массивы - Технические вопросы, решение проблем.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей