Проблема с Symantec BackupExec 10d SP4

[Сергей_KRSK]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по следующим вопросам:
1. Перенесли файловый сервер на новую платформу Server 2008 x64 и теперь не ставиться Remote Agents, выдает ошибку и отправляет на сайт компании symantec. Там написано что агент может работать с 64 битной системой, если установлен сервис пак, но в нашем случае это не работает, подскажите в чем дело?
2. Купили версию Symantec BackupExec 12.5. Реально ли обновить с версии 10 на 12.5 безболезнено?

[ugin]

1 Судя по тому, что у Вас версия 10D, поддержка производителя не куплена.
Разбирать ситуацию очень сложно. К тому же, предоставили очень мало информации.
2 Если сделать полную резервную копию сервера, можно безопасно попробовать перескочить через 11 версию.

[Сергей_KRSK]

А можно ли решить проблему агента с 64 битной версии сервера, на старой версии Symantec BackupExec 10?

[ugin]

Ошибку все таки увидеть можно?
Решить можно любую задачу, только вот стоимость такого решения может останавливать.
Почему то правильным решением кажется переход на купленную версию 12.5.
Откройте тайну, зачем Вам лично нужно поддерживать старую версию ПО?

PS
Насколько понимаю Symantec под 64 битной подразумевает
Operating Systems:
Windows Server 2003 DataCenter (x64), Standard Server(x64)

здесь нет W2008, потому и не работает

[Stranger03]

Там написано что агент может работать с 64 битной системой, если установлен сервис пак, но в нашем случае это не работает, подскажите в чем дело?

Почему бы не посмотреть ЕвентИД и не заглянуть в гугл? Или в саппорт на сайт семантека.