Exchange 2003 не могу восстановить ящик

У вас сложности? Наши специалисты постараются помочь вам. Если вы сами сталкивались с похожими проблемами - поделитесь опытом.

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Exchange 2003 не могу восстановить ящик

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 15:39

Проблема:
Исчезла почта в папке входящие у пользователя. В подпапках и у других пользователей все ОК. Не могу восстановить ящик с помощью ExMerge.

Мои действия:
1. Создал в System Manager резервную группу хранения Recovery Storage Group.
2. Добавил в нее действующую Database организации.
3. Запустил утилиту Backup и восстановил последнюю полную резервную копию, указав путь для временных файлов c:\temp. Восстановление прошло успешно.
4. После восстановления из бэкапа в папке C:\Program Files\Exchsrvr\Recovery Storage Group появляются два файла:
Mailbox Store (SERVER01).edb
Mailbox Store (SERVER01).stm
При этом в Exchange System Manager база в Recovery Storage не монтируется.
5. С сайта Микрософт скачал ExMerge.exe и exmerge.ini, записал их в папку C:\Program Files\Exchsrvr\bin
6. Запускаю C:\Program Files\Exchsrvr\bin\exmerge.exe
Выбираю Extract and Import (One Step Procedure)
Выбираю Server01.
Второй раз Server01
Появляется меню: доступные базы
First Storage Group (Server01)
Recovery Storage Group (Server01)
Выбираю Recovery Storage Group (Server01)
При попытке считать почтовые ящики пользователей выдает ошибку:
An error was encountered when retrieving the list of mailboxes homed in the selected databases on server `SERVER01`. Please refer to the log file `ExMerge.log`
Содержание этого файла:
Microsoft Exchange Mailbox Merge Program, v6.5.7408.1
Start Logging:September 28, 2004 14:12:52
****************************************************************
[14:12:52] Logging Level: None
[14:12:52] Reading settings from file 'C:\Program Files\Exchsrvr\bin\EXMERGE.INI'.
[14:12:52] Accessing Domain Controller 'SERVER01'
[14:12:52] 'SERVER01' is running Exchange Server 2000 or later
[14:12:52] Source server read from settings file is 'SERVER01'.
[14:12:52] Accessing Domain Controller 'SERVER01'
[14:12:52] 'SERVER01' is running Exchange Server 2000 or later
[14:12:52] Destination server read from settings file is 'SERVER01'.
[14:12:52] Reading list of subjects for messages to be selected from file ''
[14:12:52] Reading list of attachment names for messages to be selected from file ''
[14:12:52] List of folders specified in INI file '\Inbox;'.
[14:12:52] List of folders to be processed has been read. 1 folders in the list.
[14:12:52] Current machine locale ID is 0x419
[14:12:52] Operating System Version 5.2 (Build 3790)
[14:14:32] Accessing Domain Controller 'SERVER01'
[14:14:32] 'SERVER01' is running Exchange Server 2000 or later
[14:23:01] Mailbox '/o=(ИМЯ ДОМЕНА)/ou=first administrative group/cn=Configuration/cn=Servers/cn=SERVER01/cn=Microsoft System Attendant' will be ignored as its DN contains strings in the ignore list
[14:23:01] Mailbox '/o=(ИМЯ ДОМЕНА)/ou=first administrative group/cn=Configuration/cn=Connections/cn=SMTP (SERVER01)/cn={00ECABE6-9354-4F45-A3C9-9B76A7C74834}' will be ignored as its DN contains strings in the ignore list
[14:23:01] Mailbox '/o=(ИМЯ ДОМЕНА)/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=SystemMailbox{00ECABE6-9354-4F45-A3C9-9B76A7C74834}' will be ignored as its DN contains strings in the ignore list
[14:23:02] Found 29 mailbox(es) homed on database 'FIRST STORAGE GROUP/MAILBOX STORE (SERVER01)'.
[14:23:02] Ignored 3 mailbox(es) homed on database 'FIRST STORAGE GROUP/MAILBOX STORE (SERVER01)'.
[14:23:02] Found 29 mailbox(es) homed on the specified databases.
[14:23:02] Ignored 3 mailbox(es) homed on the specified databases.

Если выбрать базу First Storage Group (Server01), то ящики видны.

В чем проблема?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Exchange 2003 не могу восстановить ящик

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 15:54

Игорь999 писал(а):Проблема:
Исчезла почта в папке входящие у пользователя. В подпапках и у других пользователей все ОК. Не могу восстановить ящик с помощью ExMerge.
А зачем так сложно? Из папки входящие можно восстановить почту без бекапа. Вот ключик реестра:

-------------------
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options]
"ExcludeCustomKeys"="FaxSep1;IMEX;SP0;SP1;WinRules0"
"FullAddressInText"="SMTP COMPUSERVE FAX"
"DumpsterAlwaysOn"=dword:00000001

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Ответ

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 15:56

Можно поподробнее. Что с этим реестром делать?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Exchange 2003 не могу восстановить ящик

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 15:57

Игорь999 писал(а):4. После восстановления из бэкапа в папке C:\Program Files\Exchsrvr\Recovery Storage Group появляются два файла:
Mailbox Store (SERVER01).edb
Mailbox Store (SERVER01).stm
Ну а если идти по этому пути, то надо для начала запустить тесты этой базы, достаточно isteg. Либо процедуру дефрагментации, она сама сделает все необходимые процедуры.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 15:58

Игорь999 писал(а):Можно поподробнее. Что с этим реестром делать?
Это клиентская часть, ее импортировать, будет доступно меню Сервис-Восстановить данные в любой папке Ексч.

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Ответ

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 16:32

Подробности плиз. Что нужно делать, пошагово.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 16:36

Игорь999 писал(а):Подробности плиз. Что нужно делать, пошагово.
Какие подробности? Как создать ключ реестра? Не понял...

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 16:42

Вот здесь описана процедура восстановления Storage Group
http://support.microsoft.com/default.as ... -us;824126
Это должно быть то, что вам нужно.

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 16:49

1. Ключи реестра где надо менять: на сервере c Exchange или на клиенте.
2. На сервере реестр у меня именно такой. Нет только строчки
"DumpsterAlwaysOn"=dword:00000001
Что она означает?
Я что добавлю в реестр на серваке эту чудо строчку и у меня все восстановится. Я прошу подробнее объяснить. Что конкретно я должен делать. Или проведу дефрагментацию и все ОК.

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Ответ

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 16:49

1. Ключи реестра где надо менять: на сервере c Exchange или на клиенте.
2. На сервере реестр у меня именно такой. Нет только строчки
"DumpsterAlwaysOn"=dword:00000001
Что она означает?
Я что добавлю в реестр на серваке эту чудо строчку и у меня все восстановится. Я прошу подробнее объяснить. Что конкретно я должен делать. Или проведу дефрагментацию и все ОК.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 17:00

Stranger03 писал(а):Это клиентская часть, ее импортировать, будет доступно меню Сервис-Восстановить данные в любой папке Ексч.
Здесь что-то непонятно написано? Хммм.
Надо сделать файлик с расширением outlook.reg. Скопировать содержимое внутрь. Подойти к любому клиенту, ввести имя и пароль, импортировать на КЛИЕНТЕ эту ветку реестра. Запустить Outlook. В меню сервис на всех папках, хранящихся на Ексч, будет доступно меню "Восстановить". Вроде все.

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Ответ

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 17:18

Наконец-то стали говорить понятным языком. Сейчас попробую так сделать.

Игорь999
member
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 апр 2004, 15:49

Ответ

Сообщение Игорь999 » 28 сен 2004, 17:48

После введения этих ключей в реестр в меню сервис доступна папка для восстановления. Я так понимаю, это те элементы, которые были удалены из корзины или мимо корзины.
А если в этой папке для восстановления нет тех писем, которые находились в папке Входящие (как говорит пользователь во входящих у него находилось 200-300 писем, ночью было, а с утра уже нет). Может ли такое быть?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 17:55

Игорь999 писал(а):После введения этих ключей в реестр в меню сервис доступна папка для восстановления. Я так понимаю, это те элементы, которые были удалены из корзины или мимо корзины.
А если в этой папке для восстановления нет тех писем, которые находились в папке Входящие (как говорит пользователь во входящих у него находилось 200-300 писем, ночью было, а с утра уже нет). Может ли такое быть?
Почему нет, смотрите архив. Скорей всего у него настроено архивирование папок. Бекап с архивом валяется у него же, что-то типа
D&S->User->Local Setting->Microsoft и так далее.
Можно просто сделать поиск в папке профиля на *.pst

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Ответ

Сообщение Stranger03 » 28 сен 2004, 17:59

Игорь999 писал(а):После введения этих ключей в реестр в меню сервис доступна папка для восстановления. Я так понимаю, это те элементы, которые были удалены из корзины или мимо корзины.
Почти, то есть сначала при удалении уходит в корзину, из корзины вдаль. Стандартно восстанавливается из корзины, но можно обмануть. Как, я уже писал.
Игорь999 писал(а):А если в этой папке для восстановления нет тех писем, которые находились в папке Входящие
Это врядли. По умолчанию удаленные файлы доступны 14-ть дней. После этого чистятся навечно самим сервером. Правда если вы там не крутили ничего.

Ответить

Вернуться в «Серверы - Решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 23 гостя