HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

У вас сложности? Наши специалисты постараются помочь вам. Если вы сами сталкивались с похожими проблемами - поделитесь опытом.

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 22 сен 2015, 18:14

Сервер HP PROLIANT ML150 G6 E5502 1P 2GB-U B110I NON-HOT PLUG SATA 160GB 460W PS SERVER
------------------------------------
BIOS (Entitlement Required) - Системное ПЗУ
2011.01.18 (B)4 ноя 2014
------------------------------------
Стоял процессор 1 х e5502
Обновили биос и BMC и установили Intel Xeon E5530 2.40GHz Quad Core 80 Watts ML150 G6 Processor Option Kit Part Number: 507848-B21
Ошибка при загрузке после установки процессора(ов) пишет:

BMC Responding
100-Unsupported processor

Что делать? Как победить?
С e5502 грузится нормально.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 24 сен 2015, 11:09

gimli.by писал(а):Что делать? Как победить?
С e5502 грузится нормально.
Процессор в таблице совместимости с сервером есть? Проверяли?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 24 сен 2015, 11:20

Stranger03 писал(а):
gimli.by писал(а):Что делать? Как победить?
С e5502 грузится нормально.
Процессор в таблице совместимости с сервером есть? Проверяли?
Есть. Проверяли. Звонили ХПшкам так у них очередная реорганизация.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 25 сен 2015, 08:33

gimli.by писал(а):Есть. Проверяли.
Остается только предположить, что:
- либо дело в прошивках, обновить все до последних версий
- либо дело в степинге процессора.
Сервер все-таки не новый. И проц вы скорей всего покупали не ХП. Так?
Звонили ХПшкам так у них очередная реорганизация.
А что за реорганизация, если не секрет?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 09:25

Прошивки как на сайте ХПшек:
System ROMPaq Firmware Upgrade for HP ProLiant ML150 G6 Servers (For USB Key-Media) Версия: 2011.01.18 4 Nov 2014, Имя файла: SP68166.exe (4.2 MB)
Firmware Upgrade for HP ProLiant G6/G7 Lights-Out 100 Remote Management (For USB Key-Media), Версия:4.26 (26 Jul 2013), Имя файла: SP62696.exe (5.9 MB) слиты с их FTP.

Процы Intel Xeon E5530 2.40GHz Quad Core 80 Watts ML150 G6 Processor Option Kit Part Number: 507848-B21 есть в списке к нашему серверу.

Про степпинг напишите подробнее.

Насчет реорганизации не знаю серьезная или нет, но ведь от работы то отлынивать никто не запрещал :).

http://www.fotohost.by/images/2015/09/22/DSC_0284.jpg
Последний раз редактировалось gimli.by 25 сен 2015, 09:43, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 25 сен 2015, 09:43

gimli.by писал(а):Процы Intel Xeon E5530 2.40GHz Quad Core 80 Watts ML150 G6 Processor Option Kit Part Number: 507848-B21 есть в списке к нашему серверу.
Это понятно, но:
1. вы брали ХП-ный кит или просто интеловские процы?
2. тех.поддержка на сервера есть?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 09:45

Кит ХПшный, парт намбер (артикул) сходится с ХПшным. Тех поддержки нет.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 25 сен 2015, 09:50

gimli.by писал(а):Тех поддержки нет.
Ну вот это печально, ибо кейс не открыть. А без тех.поддержки сервис отвечать не будет. Хорошо, у вас один или два проца?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 25 сен 2015, 09:51

gimli.by
А после Ф1 что происходит? :)
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 09:51

Старый е5502 - один. Новых в ките - два.

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 10:02

Stranger03 писал(а):gimli.by
А после Ф1 что происходит? :)
зависает на надписи "Checking NVRAM..".

turboprop
Advanced member
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 11:22
Откуда: C.Петербург

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение turboprop » 25 сен 2015, 11:21

по одному новые ставили?
ещё можно посоветовать посмотреть очень внимательно на сокеты. лучше даже сфотографировать их в макро и внимательно рассмотреть с увеличением. ну и тщательно протереть сами контактные площадки на процессорах. в моей практике такие случаи были.

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 11:27

Да по одному ставили. Ещё на фото видно, что видит только 3072МБ оперативной памяти хотя планки по 4ГБ. Такая ситуация с 1 планкой и с несколькими. На старом е5502 память вся видна.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение Stranger03 » 25 сен 2015, 14:32

gimli.by писал(а):Да по одному ставили. Ещё на фото видно, что видит только 3072МБ оперативной памяти хотя планки по 4ГБ. Такая ситуация с 1 планкой и с несколькими. На старом е5502 память вся видна.
Скачайте мануал, посмотрите таблицу установки памяти в одно и двух процессорном варианте.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

gimli.by
Junior member
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2015, 18:06
Откуда: Минск, Республика Беларусь

Re: HP Proliant ML150 G6 "unsupported processor"?

Сообщение gimli.by » 25 сен 2015, 14:45

Stranger03 писал(а):
gimli.by писал(а):Да по одному ставили. Ещё на фото видно, что видит только 3072МБ оперативной памяти хотя планки по 4ГБ. Такая ситуация с 1 планкой и с несколькими. На старом е5502 память вся видна.
Скачайте мануал, посмотрите таблицу установки памяти в одно и двух процессорном варианте.
Втом то и дело, что при одном процессоре е5502 показывает 4 гига, а при одном процессоре е5530 только 3. Мануал на корпусе есть, в какие слоты вставлять память. От выложенного на сайте он ничем не отличается.

Ответить

Вернуться в «Серверы - Решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей