Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

У вас сложности? Наши специалисты постараются помочь вам. Если вы сами сталкивались с похожими проблемами - поделитесь опытом.

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

Ответить
Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 09 июн 2015, 17:06

Добрый день.
Прошили BIOS на материнке X9DRI-F rev: 1.11А до последней доступной на сайте версии, увы не заметив предупреждения о шаманстве с джамперами и предварительной прошивкой IPMI до версии >=2. IPMI при этом у нас был древней версии 1.58.
Сразу после прошивки сервер работал нормально, на нем был установлен ESXi хост. Далее при помощи утилиты megacli был пошит фирмарь на RAID контроллер 9260-8i, после перезагрузки сервер ушел в циклический ребут на этапе инициализации RAID контроллера.
Для устранения этой проблемы было решено полностью отключить от сервера питание, подождать и запустить его снова. С тех пор сервер перестал стартовать совсем. Первым делом подумал, что не прошился RAID контроллер. Но он отлично запустился на другом железе, а вот сервер после изъятия контроллера все так же мигал красными лампочками и пищал.
При подключении питания сервер ведет себя так http://www.youtube.com/watch?v=gEGmnBS0s9k
Мигают красные лампочки, пищит биппер на Power Distributor-е а не на материнке, вентиляторы начинают раскручиваться, но тут же останавливаются. Экран мертв, но IPMI работает.
За день перепробывали множество вариантов перекидывали и подключали блоки питания, снимали память, процы, убирали все из PCI слотов, замыкали контакты сброса BIOS, доставали батарейку... Все без толку, сервер ведет себя так, как на видео. Ну пожалуй только если снять оба процессора, он вообще никак не реагирует.
В IPMI появился вариант апдейта BIOS, но ключа у нас нет. В поддержке Supermicro после достаточно значительного кол-ва предложений:

"Can test by removing one PSU from the system to see if it boots then if not remove the other PSU and test again please."
Да всячески подключали и так и эдак и меняли местами :)

"Are you able to test the system with a normal ATX PSU just to be sure the power distributor is the cause of the problems ?"
"Подключали обычный PSU, не пищит (потому как не используется дестрибьютор) вентилятор на БП начинает крутиться и останавливается"

"Just to be sure this ATX PSU is connected directly to the mainboard ?"
- Да подключен напрямую Мы обновляли BIOS могло ли это вызвать проблему?

"Can you test the system without any memory or CPU installed to see if the problem persists.Since you mentioned you rebooted 2-3 times with success after the bios update then this can’t be the cause of the problem."
- Мы отключали процессоры, память и прочее (как описано выше)

"Please request RMA via your dealer/distributor for the mainboard this can’t be resolved with a bios update."
- Похоже что мы не следовали описанной процедуре апдейта, возможно ли что это все же вызвано подобным обновлением BIOS? Как нам получить BIOS апдейт кей для IPMI? Может ли в таким случае помочь перепрошивка BIOS?

"You can request a so called OOB license via your dealer the part number would be: SFT-OOB-LIC. It might resolve the issue when the ME firmware gets corrupted you can get all sorts of strange issues."

Пока оживить железяку не удалось. Что можно еще придумать в подобном случае?
Очень прошу помощи.

Аватара пользователя
Tert
Advanced member
Сообщения: 4233
Зарегистрирован: 19 янв 2003, 08:09
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Tert » 09 июн 2015, 20:38

Ufomen
Может просто попробуете сделать Recovery BIOS.

Также если сразу не пройдет, то попробуйте джампером JPME1 включить ME Recovery.

turboprop
Advanced member
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 11:22
Откуда: C.Петербург

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение turboprop » 10 июн 2015, 11:47

а IPMI сейчас какая версия? если старая, то можно обновиться до новой.

Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 10 июн 2015, 12:02

Tert писал(а):Ufomen
Может просто попробуете сделать Recovery BIOS.

Также если сразу не пройдет, то попробуйте джампером JPME1 включить ME Recovery.
Добрый день,
IPMI новая версия.
С утра получили ключ на возможность апдейта фирмвары через IPMI. Накатили BIOS через IPMI - результат тот же...
Переставил джампер на ME Recovery далее по процедуре прошивки BIOS. Но никак, это одна из попыток https://youtu.be/i8Ozej_ay6A
Вообще, судя по диоду флешки и вентиляторам такое ощущение, что до BIOS-a дело не доходит...
Вчера подключали обычный ATX БП. к материнке, результат тот же, разве что БП щелкает, а не пищит, потому как пищать ему нечем. А так то же самое вентиляторы начинают разгоняться и останавливаются...
P.S.
Кстати только сейчас заметил, что куллер в середине перестал вращаться. Вчера, судя по прошлому видео, все было ок.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Stranger03 » 10 июн 2015, 12:30

Ufomen писал(а):Кстати только сейчас заметил, что куллер в середине перестал вращаться. Вчера, судя по прошлому видео, все было ок.
Гарантия то есть на мать?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 10 июн 2015, 12:57

Stranger03 писал(а):
Ufomen писал(а):Кстати только сейчас заметил, что куллер в середине перестал вращаться. Вчера, судя по прошлому видео, все было ок.
Гарантия то есть на мать?
Если только от производителя... Можно это по "серийнику" узнать? Или как-то оформить "Return Merchandise Authorization"
Пациент скорее мертв?...

turboprop
Advanced member
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 11:22
Откуда: C.Петербург

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение turboprop » 10 июн 2015, 14:44

пробовали отключить BMC джампером?

Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 10 июн 2015, 17:04

turboprop писал(а):пробовали отключить BMC джампером?
Да, выключали результат тот же.
Вынули перенесли маму на стол. Взяли другой БП от однопроцессорной железки. Оставили 1 CPU и 2 планки памяти (A1 и B1 возле CPU1). Результат - при подключении питания, периодически крутит вентилятором на БП. IPMI неубиваемый - доступен и работает :)
Вообще он в такой конфигурации хоть как-то завестись должен?

Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 10 июн 2015, 17:40

В общем, решили отвезти Вам в тринити на диагностику, ибо варианты кончились...
Не подскажете во сколько в среднем обходится диагностика и ремонт?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Stranger03 » 11 июн 2015, 10:02

Ufomen писал(а):В общем, решили отвезти Вам в тринити на диагностику, ибо варианты кончились...
Не подскажете во сколько в среднем обходится диагностика и ремонт?
Вы лучше позвоните, ребята подскажут. Если не починят, денег не возьмут. И поправьте город в профиле.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Ufomen
Junior member
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 16:34
Откуда: Москва

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Ufomen » 11 июн 2015, 10:42

Stranger03 писал(а):
Ufomen писал(а):В общем, решили отвезти Вам в тринити на диагностику, ибо варианты кончились...
Не подскажете во сколько в среднем обходится диагностика и ремонт?
Вы лучше позвоните, ребята подскажут. Если не починят, денег не возьмут. И поправьте город в профиле.
Увы в Москве не взяли,
Сказали что большая очередь и зависнем мы с ней на пару месяцев. Сервер достался в наследство, искать концы с документами от продавца практически безнадежно. :?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблемы Supermicro X9DRI-F rev: 1.11А

Сообщение Stranger03 » 11 июн 2015, 11:10

Ufomen писал(а):Увы в Москве не взяли,
Сказали что большая очередь и зависнем мы с ней на пару месяцев. Сервер достался в наследство, искать концы с документами от продавца практически безнадежно. :?
Ну бухгалтерия то должна знать, наверняка на балансе висит и продавец известен. Можно поискать умельцев, которые смогут выпаять биос и программатором зашить. По крайней мере попробовать.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Ответить

Вернуться в «Серверы - Решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 31 гость