Проблема с Kraftway Express 200 ED12

У вас сложности? Наши специалисты постараются помочь вам. Если вы сами сталкивались с похожими проблемами - поделитесь опытом.

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 14 июн 2010, 07:20

Сервер выключали на несколько часов. После включения появляется логотип крафтвея и все, дальше загрузка останавливается. В биосе настройку quied boot установил чтобы показывала вместо логотипа сообщения при загрузке.
теперь после загрузки на экране

Device present at port 0
Device present at port 1
Device present at port 2

Системна плата s5000psl, raid - Intel embedded tehnology II, 6 lисков организованы в райд 10.
Служба поддержки обещает ответить только в будние дни, а нам надо за выходные вернуть сервер к жизни или хотя бы информацию с него извлечь..
Имеется еще один однотипный сервер, можно в него попробовать перенести диски ? информация не исчезнет?


Подскажите в чем может быть причина сбоя и как ее решить?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 14 июн 2010, 12:13

OleLukoye писал(а):Системна плата s5000psl, raid - Intel embedded tehnology II, 6 lисков организованы в райд 10.
Диски подключены к набротному контроллеру ICH? В биос контроллера зайдите, посмотрите состояние массива и состояние дисков. Кроме этого посмотрите в биосе системной платы ошибки и порядок загрузки.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 15 июн 2010, 07:01

Stranger03 писал(а): Диски подключены к набротному контроллеру ICH? В биос контроллера зайдите, посмотрите состояние массива и состояние дисков. Кроме этого посмотрите в биосе системной платы ошибки и порядок загрузки.

Сервер имеет 6 саташных дисков ST3250310NS. От каждого диска кабель sata подключен к разъему sata на материнской плате. Т.е. видимо другого контроллера в сервере не имеется.
При загрузке появляются след строки

Device present at port 0 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 1 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 2 ST3250310NS 237963MB
{.... через 25-30 минут .... }
Device present at port 4 ST3250310NS 237963MB
{... через 5-6 минут .... }
Далее появляется информация о диске и рейде в состоянии offline (красными буквами)
{... загрузка приостанавливается ... При нажатии на Ctrl-E система не реагирует, не позволяет зайти в настройки контроллера - я ждал примерно час, но bios контроллера не появился, оставил на ночь, может к утру появиться... }

Для сравнения:
На другом таком же аналогичном сервере появляется информация
Device present at port 0 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 1 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 2 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 3 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 4 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 5 ST3250310NS 237963MB
Далее появляется информация о рейде в состоянии Online (зелеными буквами) и потом начинается загрузка операционной системы.
В настройках biosa Configure-->View configuration установлены следующие значения:
ONLIN A00-00
ONLIN A00-01
ONLIN A01-00
ONLIN A01-01
ONLIN A02-00
ONLIN A02-01
На аварийном сервере настройки возможно аналогичны...
Можно так считать что если на аварийном сервере диски в портах 0, 1, 2 и 4 видны то информация еще возможно сохранена ?

Если получиться зайти в bios контроллера аварийного сервера как сделать rebuild ? (через пункт rebuild) Жесткие диски в портах 3 и 5 (которые не видны при загрузке) оставить прежние или заменить? Нумерация портов дисков какая ? (в сервер диски расположены вертикально и нигде нет никакой нумерации . по крайней мере не заметил)

Можно вручную установить состояние такого массива в режим Online ? (прочитал из документации про возможность...через пункт Objects)


спасибо за помощь

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 08:02

OleLukoye писал(а):Device present at port 0 ST3250310NS 237963MB
Device present at port 1 ST3250310NS 237963MB
Эти строчки означают, что контроллер обнаружил диски
Далее появляется информация о диске и рейде в состоянии offline (красными буквами)
Эта строчка означает, что развалилась рейд-группа. Как я вам уже сказал, надо войти в биос контроллера жестких дисков и посмотреть состояние этих дисков в рейд-группе. Но резких движений не предпринимайте, если вы хотите вытащить данные.
Зайдите в биос мат-платы, посмотрите, там есть выбор режима дискового контроллера - Интел вс Адаптек?
Можно так считать что если на аварийном сервере диски в портах 0, 1, 2 и 4 видны то информация еще возможно сохранена ?
Надо добираться до биоса контроллера и смотреть состояние дисков в рейд-группе. Думаю бОльшая чать из них в состоянии оффлайн или фаульт. Но пока никаких действий не предпринимайте, давайте детальную информацию.
Если получиться зайти в bios контроллера аварийного сервера как сделать rebuild ? (через пункт rebuild)
До ребилда еще далеко, как до луны. Надо хотя бы добиться, чтобы группа была в состоянии фаульт, а не оффлайн.
Можно вручную установить состояние такого массива в режим Online ? (прочитал из документации про возможность...через пункт Objects)
Можно, если вы хотите распрощаться с данными насовсем. Если хотите восстановить, не предпринимайте пока никаких действий, давайте побольше информации сюда.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 15 июн 2010, 08:27

Post code port 80h показывает следующее:

MSB Зеленый
Bit2 Красный
Bit3 Зеленый
LSB Красный

Утром посмотрел: bios контроллера не загрузился - по прежнему видны 4 строчки найденных дисков и все... :(

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 15 июн 2010, 08:28

по справочнику посмотрел - коды означают сброс шины ata/sata и подключенных устройств.

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:25

OleLukoye писал(а):по справочнику посмотрел - коды означают сброс шины ata/sata и подключенных устройств.
В биос материнской платы можно зайти?
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:31

"OleLukoye"
Кстати если я правильно читаю, то чтобы зайти в БИОС контроллера, надо нажать Ctrl+G
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:34

"OleLukoye"
Далее зайти в виртуал диск, там будет обозначена рейд-группа, там смотреть состояние дисков. Если я не ошибаюсь.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:44

"OleLukoye"
Хотя, если у вас отсутствует Веб консоле утилита на плате, то тогда только по Ctrl+E. Оттуда смотреть состояние рейд-группы и дисков. Думаю там несколько дисков в состоянии оффлайн. Кстати. Если диски очень долго определяются, то надо посмотреть на кабеля, пошевелить, если есть возможность, поменять кабеля.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 15 июн 2010, 09:46

по команде Ctrl-G в биос контроллера не получается зайти даже на аналогичном нормальном сервере. Да и при появлении информации о рейде внизу появляется сообщение что надо нажать ctll-e для входа raid utility.
Сейчас хотим зайти в биос материнской платы. Где можно увидеть выбор райда : интел или адаптек ?

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:48

"OleLukoye"
Ну а после того, как вошли в биос контроллера, если из 6-ти дисков пара в режиме оффлайн, надо по одиночке ставить их в онлайн, сохранять конфигурацию, пробовать перегружаться. Если не помогает, возвращать этот диск в офлайн и включать другой. Нельзя поднимать оба диска в онлайн, иначе данным привет. Когда загрузилось, ставим на сервер RAID Software Utilite, на оставшийся диск травим ребилд и ждем.

Код: Выделить всё

Forcing a Drive Online or Offline
You can force a drive offline so that a hot-spare replaces it. Power failures may cause a drive to
go offline and you must force it back online.l To force a drive online or offline, follow these
steps:
1.On the Main Menu, select Objects and then Physical Drive.
2.Highlight a physical drive that is a member of an array and press the <Enter> key.
3.From the menu, choose one of the following:
—Force Offline to take the drive off line. If the drive was online, its status changes to FAIL.
—Force Online to bring the drive on line. If the drive was offline, its status changes to ONLINE.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:52

OleLukoye писал(а):по команде Ctrl-G в биос контроллера не получается зайти даже на аналогичном нормальном сервере.
Видимо у вас только один режим на плате и зайти в биос можно только по Ctrl+E. Проверьте кабеля к дискам, индикацию дисков. Постарайтесь все-таки войти в биос контроллера. Далее шаманство с онлайн - офлайн по одиночке. Еще есть вариант, что какой-то из дисков сказал до свидания и морочит голову. Надо понять какой, может быть его просто отключить, воткнуть на другую машину, проверить утилитой на работоспособность. Может быть отключение этого винта поможет войти в биос и восстановить доступ к данным.
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

Аватара пользователя
Stranger03
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 12979
Зарегистрирован: 14 ноя 2003, 16:25
Откуда: СПб, Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение Stranger03 » 15 июн 2010, 09:53

"OleLukoye"
Документация: http://download.intel.com/support/mothe ... id_swg.pdf
С уважением Геннадий
ICQ 116164373
eburg@trinitygroup.ru

OleLukoye
Junior member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 20:55
Откуда: Elista

Re: Проблема с Kraftway Express 200 ED12

Сообщение OleLukoye » 15 июн 2010, 10:19

Проверил кабели, все сидят нормально.. правда концы сата кабелей которые прикреплены к мат плате пронумерованы от 2 до 5, првые 2 без номеров, наверно это 0 и 1. Индикации дисков нету. В отличие от других серверов (например HP или IBM) в данном сервере диски находятся без выхода к лицевой панели, где можно было бы поодиночке вытаскивать и добавлять, а в виде стопочки дисков в железной коробке, от каждого которого идет кабели сата силовой и информационный... сата информационный в мат плату а силовые к блоку питания.

Ответить

Вернуться в «Серверы - Решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 27 гостей