Intel Modular Server MFSYS25 неудачное обновление прошивки

[russianhunter]

Здравствуйте.

Используем Intel Modular Server, шасси MFSYS25 с 2-умя вычислительными модулями MFS5000SI. Изначально был установлен Firmware Update Package v 5.0, но вчера было решено сделать апдейт до последней версии 6.1. В процессе установки ничего криминального выявлено не было. Всё шло, вроде бы, чётко и гладко, по инструкции, но в итоге имеем то, что имеем - ни один из 2-ух серверов не загружается. Первое лезвие не видит ни собственного Onboard LSI SAS контроллера (в процессе стартовой проверки не происходит его инициализация, в BIOS он включен), ни, как следствие, родного LUN'а. Второе лезвие LUN видит, но загружаться с него отказывается и вываливается с ошибкой NTDETECT Error. Есть подозрение, что в процессе обновления всё таки произошёл какой-то сбой и оно прошло некорректно, что повлекло за собой такие последствия. Пробовали повторно прошивать той же (последней, v. 6.1) версией Firmware - не помогло. Функция отката на старую версию Firmware не предусмотрена. В итоге переставили 2 лезвия местами между собой. Бывшее первое лезвие загрузилось и работает, второе не видит ни LSI SAS контроллер, ни LUN (новые Storage Pool'ы создавать пробовали - не видит).
Текущее рабочее лезвие необходимо в работе и длительные простои в его работе нежелательны, второе хотелось бы вернуть в работоспособное состояние. Есть у кого-нибудь какие-мысли на этот счёт? Может быть есть альтернативная возможность прошивки минуя CMM? Из EFI Shell, например? Или может есть недокументированная возможность отката на старую версию Firmware? Или создания некой Recovery флэшки или дискеты, для обновления?

Буду признателен любым соображениям на этот счёт.
Заранее спасибо.

[diz]

В сервис обратитесь пока не брикнули полностью, иначе придется менять железо, что займет очень много времени.

[Stranger03]

Буду признателен любым соображениям на этот счёт.

Вы же в Питере. Пригласите наших ребят на чашку кофе с договором на восстановительные работы. Они вам все сделают на месте.

[DeadMazay]

Может быть есть альтернативная возможность прошивки минуя CMM? Из EFI Shell, например?
Заранее спасибо.

такой возможности нет... по краеней мере для конечного пользователя

[KLIM_SPb]

Прошивка откатывается штатными средствами.
В момент прошивки необходимо что бы в BIOS каждого лезвия в порядке загрузки первым стоял EFI.
Что у вас в логе от шасси написано? Весь ли процесс прошивки завершился корректно?

[russianhunter]

Буду признателен любым соображениям на этот счёт.

Вы же в Питере. Пригласите наших ребят на чашку кофе с договором на восстановительные работы. Они вам все сделают на месте.

Не подскажете стоимость восстановительных работ?

[russianhunter]

Прошивка откатывается штатными средствами.
В момент прошивки необходимо что бы в BIOS каждого лезвия в порядке загрузки первым стоял EFI.
Что у вас в логе от шасси написано? Весь ли процесс прошивки завершился корректно?

Первым в порядке загрузки стоял именно EFI Shell. Логи шасси кто-то почистил Там была какая-то ругань на обновление, но сути сообщений не помню.

[russianhunter]

Прошивка откатывается штатными средствами.

Как откатить прошивку штатными средствами не нашёл. По-моему Intel прикрыл эту возможность с какой-то ранней версии прошивки.

[Stranger03]

Не подскажете стоимость восстановительных работ?

Позвоните в наш сервис центр в Питере, попросите Ярослава Дуранина или Игоря Абрамова, они подскажут

[russianhunter]

Большое спасибо сотрудникам компании Trinity за помощь в восстановлении работоспособности вычислительного модуля!

Есть ещё парочка вопросов немного не по теме.

В Modular Server Control - Dashboard - Required Actions висят 2 необходимых действия:

1. Resolve SATA/IO Fan Issue
To ensure the integrity of SATA drives, you must update your IO Fan to a Board Part Number of D70745-404 or later.
This will correspond with a IO Fan Part Number of D91260-004 or later. Please see documentation for detailed
information. Click here to examine the affected drives.

2. Resolve SATA/Power Supply Issue
To ensure the integrity of SATA drives, you must update your Power Supplies to a version number of D73299-007 or
later. Please see documentation for detailed information. Click here to examine the affected drives.

В корзине установлены следующие жёсткие диски:

Слот 1-7 SATA Seagate ST9250827AS (250 Gb) Storage Pool и виртуальные диски не созданы
Cлот 8-9 SAS Seagate ST9146803SS (146 Gb) (Storage Pool с одним виртуальным диском на 146 Gb RAID1 - загрузочный раздел для вычислительного модуля в 4-ом слоте)
Слот 10 пустой
Слот 11-12 (HDD в данный момент не вставлены) SATA WD точную модель сейчас не скажу (250 Gb) Storage Pool и виртуальные диски не созданы
Слот 13-14 SAS Seagate ST973402SS (73,4 Gb) (Storage Pool с одним виртуальным диском на 73,4 Gb RAID1 - дополнительный логический раздел для вычислительного модуля в 4-ом слоте)

Хочется для восстановленного вычислительного модуля (слот №1) создать Storage Pool с одним виртуальным диском из 6-ти жёстких дисков (находящихся в слотах с 1-ого по 6-ой) в RAID50. Но при попытке создании пула и дисков, консоль управления постоянно валится с ошибками, что Storage Controller Busy или ещё что-то. Через длительное время пул создаётся, но тогда в хаотичном порядке разные жёсткие диски начинают вываливаться со статусом Dead. Неправильно, конечно, что мы используем SATA жёсткие диски, которых нет в Tested Hardware and Operating System List, но не думаю что проблема только в этом. Судя по ошибкам, необходима замена блоков питания и кулерных модулей на другие? Не подскажете стоимость данных комплектующих и есть ли они у вас в наличии? Есть ли разница в каком порядке расположены жёсткие диски в корзине? Может быть имеет смысл переместить все SAS HDD в слоты с 1 по 4, а всё оставшиеся SATA HDD с 5 по 13 соответственно? Забыл добавить, что в рамках одного лезвия микса из SAS и SATA жёстких дисков нет и не будет.

[Виталий из Петербурга]

Добрый день. Чтобы не плодить сущностей задам вопрос в этой теме
Есть MFSYS35, на одном из лезвий после обновления всего комплекта (5 лезвий+шасси-SCM1, SCM2, свитч) до UFU 6.10 процесс обновления завис в состоянии reset requirment.

Процедуры Reset и Power-Off\Power-On пока не помогли

По RKVM видно, что после включения доступна оболочка EFI.

Есть какие-нибудь идеи, что делать дальше, для завершения обновления фирмвари.

Интернет на объекте отсутствует (в принципе), т.е пока более никакой информации представить не смогу (только через несколько часов).

Заранее спасибо за идеи