Проблема с проведением документов 1С 8.1 через терминал

У вас сложности? Наши специалисты постараются помочь вам. Если вы сами сталкивались с похожими проблемами - поделитесь опытом.

Модераторы: Trinity admin`s, Free-lance moderator`s

Ответить
Serg55
Junior member
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 окт 2009, 12:10
Откуда: Московская обл.

Проблема с проведением документов 1С 8.1 через терминал

Сообщение Serg55 » 06 окт 2009, 13:00

Сервер Терминалов 1
Операционная система Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard Edition
Тип ЦП 2x Intel Xeon, 3057 MHz (23 x 133)
Системная плата Gigabyte GA-8IPPDR
Системная память 3840 Мб (PC3200 Registered ECC DDR SDRAM)
Контроллер хранения данных ACARD AEC-6885/AEC-6895 PCI 4 Channel RAID Controller
Дисковый накопитель ACARD RAID 1 HD0 SCSI Disk Device (74 Гб)
Пользователей ( 6 чел)


Сервер Терминалов 2
Операционная система Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard Edition
Тип ЦП QuadCore AMD Phenom, 2300 MHz (11.5 x 200)
Системная плата Supermicro H8SSL-i2
Системная память 4096 Мб (DDR2-800 DDR2 SDRAM)
Дисковый накопитель Hitachi HDS721616PLA380 (160 Гб, 7200 RPM, SATA-II
Пользователей ( 6 чел)

Сервер 1С + БД
Операционная система Linux RedHat EL4 x64
Тип ЦП 2х Intel(R) Xeon(R) CPU X5355 @ 2.66GHz
MEM — 8 Gb
LSI MegaRAID 8704ELP
НDD RAID 5 — 5 SAS винтов в рейде + 1 hotswap
BBU
1С сервер 8.1.13.41
PosgreSQL 8.2.4-6.1C
Управление - торговлей 10.3.6.8 ( выгрузка занимает примерно 800Мб) — основная база
+ куча мелких баз

Удаленные офисы работают через терминалы ( запускают только 1С ), помимо удаленных офисов имеется еще сотрудники работающие с 1С «напрямую» ( человек 15-20).Интернет между удаленными офисами и сервером (2-3 мбит/c).

Сотрудники , которые работают через Сервера Терминалов жалуются на медленную проводку документов.
Это выражается в следующем: Человек набирает документ, нажимает провести, в 1С высвечивается «проведен» , курсор мыши превращается в песочные часы и тут возникает пауза , которая может длиться достаточно долго ( от 15 сек до неск минут ) В это время пользователь ( естественно ) ничего сделать не может. Пользователи , которые работают с базой локально от таких «причуд» избавлены. Основная интенсивность работы исходит от удаленных пользователей.

Вопрос: Где копать ? Сервер 1С + бд , терминалы , интернет

Аватара пользователя
exLH
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 5061
Зарегистрирован: 11 фев 2004, 15:49
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с проведением документов 1С 8.1 через терминал

Сообщение exLH » 06 окт 2009, 13:31

Serg55 писал(а):Вопрос: Где копать ? Сервер 1С + бд , терминалы , интернет
Для начала, пусть какой-нибудь локальный пользователь поработает через терминал.
Почтовый адрес для связи: a.ivanov@trinitygroup.ru | ICQ: 112586598

Serg55
Junior member
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 окт 2009, 12:10
Откуда: Московская обл.

Re: Проблема с проведением документов 1С 8.1 через терминал

Сообщение Serg55 » 06 окт 2009, 14:06

exLH писал(а):
Serg55 писал(а):Вопрос: Где копать ? Сервер 1С + бд , терминалы , интернет
Для начала, пусть какой-нибудь локальный пользователь поработает через терминал.
Эту ситуацию, достаточно сложно смоделировать тк нужен именно сотрудник ( продавец) с определенной интенсивностью работы , который работает только удаленно. А так мы конечно пробовали подключаться к терминалу локально - проблем замечено не было.
Также было замечено , что если к удаленному сотруднику подключиться через фунцию службы терминалов "Удаленное управление" , то становится быстрее.

Аватара пользователя
exLH
Сотрудник Тринити
Сотрудник Тринити
Сообщения: 5061
Зарегистрирован: 11 фев 2004, 15:49
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с проведением документов 1С 8.1 через терминал

Сообщение exLH » 06 окт 2009, 14:37

Serg55 писал(а):А так мы конечно пробовали подключаться к терминалу локально - проблем замечено не было.
Тогда лучше начать поиски "на той" стороне.
Почтовый адрес для связи: a.ivanov@trinitygroup.ru | ICQ: 112586598

Ответить

Вернуться в «Серверы - Решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 23 гостя