Проблемы с сервером

[Bonov]

Добрый день!

Имеется следующая конфигурация: Мать Supermicro X7DB3 (Биос 2.0, только обновил), 5 винтов SAS (RAID 10 + HotSpare) на встроенном в мать контроллере Adaptec (FW 1021 - не помню, но вроде обновлял, может и зря). 2 Гб памяти Kingston KVR667D2D8F5/1G.

Проблема следующая:
Постоянно сервер либо зависает, либо перезагружается, но чаще всего вылетает в синий экран с ошибкой Machine_check_exception. Подозреваю, что что-то с чем-то несовместимо, хотя оборудования-то толком нет. Систему нормально установить и настроить так и не получается. Грешу на драйвера Adaptec'a. Но на сайте Supermicro все те же самые, на сайте Adaptec'a их нет, если искать по AIC-9410. В одной из тем видел, что вы говорили, что это всего лишь микросхема и нужно знать, что это за контроллер, но я так и не нашел нигде упоминания о нем!

Подскажите, как что можно протестировать, чтобы точно выявить проблему? Или какие взять дрова и может быть обновить FW контроллера. Переустановка ОС с экспериментами занимает слишком много времени.

P.S. Вспомнил еще одно - при повторной установке винды она зависает перед окном о лицензионном соглашении, либо на форматировании винта. Помогает только удаление и создание массива заново.

[Bonov]

В поисках решения своей проблемы нашел похожую тему:

http://www.3nity.ru/viewtopic.htm?t=9150

Скорее всего, у меня проблемы возникают тоже после установки Service Pack'a, только ставлю я сразу второй, а указанная заплатка к нему не применима, как я понимаю...

Значит решением проблемы должно стать обновление драйверов контроллера, но где их взять???

[Bonov]

Как выяснилось, данный патч уже входит в Service Pack 2, поэтому проблему он решить точно не может

У кого какие есть идеи?

[setar]

может имеет место быть банальная неисправность какого либо компонента?

[Bonov]

Возможно, но как локализовать проблему?
Оборудование все новое, еще нигде не использовалось, поэтому не могу сказать, что все в порядке.
Может подскажите какие-нибудь тесты?
Единственный приходящий мне в голову вариант - отключение Адаптека и долгое тестирование сервера на обычном контроллере с SATA винтом.

[Bonov]

Еще одна попытка завершилась неудачей - пробовал подсунуть драйвера от другого контроллера, но с этим же чипом. Вылетело в синий экран с описанием, что проблема в установленном оборудовании или софте (С5). После этого статус массива стал Verify, соответственно все стало жутко медленно работать, в журнале событий сообщение об ошибке с кодом 0х805000f. Microsoft говорит, что для этого случая есть заплатка, но мне-то какой смысл применять ее, так как проблема-то скорее всего в чем-то другом, ведь каждый раз разные проблемы

[gs]

Да сложно сказать. Мы эти набортные хострейды редко пользуем...

[exLH]

А можно нескромный вопрос? Что Вам говорят в сервисном центре поставщика сервера?

[Bonov]

Сервер покупался не в сборе, без памяти, процев и винтов. Говорят подождать инженера, который будет сегодня после 5, и проконсультироваться с ним. Написал на support@supermicro.com, но оттуда ответа точно долго не дождусь...

[gs]

Имхо саппорт микры или отвечает быстро, или не отвечает ваще...

[Bonov]

Ответили, предложив безумную идею: откатиться до SP1 и второй не использовать вообще, так как в нем есть хотфиксы, которые могут вызывать подобные проблемы. На правильный ответ никак не похоже... После моих возражений пришло следующее:

"You are not the only one report the issue. We have many other end user customer had same issue with Windows 2003 R2 Server update SP2 cause the system crash. Again, we did not known what kind of hotfix build inside SP2 cause the problem."

И что мне теперь делать? Оставлять сервер без обновлений, пусть все взламывают сколько хотят? Особенно учитывая то, что он предназначался как раз на защиту периметра сети...

[Tert]

Bonov
Начните с проверки памяти. Оставляйте в сервере по одному модулю и гоняйте машину.

[Bonov]

Начните с проверки памяти. Оставляйте в сервере по одному модулю и гоняйте машину.

Это уже делал, не смотря на то, что Supermicro говорит, что работа с одним модулем на этой плате не возможна в принципе. Проблемы такие же с каждым из модулей. Модули соответствуют спецификации и являются рекомендуемыми к этой плате. MemTest ошибок не нашел.

[setar]

что тут можно сказать...
вы наступили на грабли за отсутствие которых и берут денежку производители серверов.
Путь сей долог и тернист

[Bonov]

Производители серверов также развели руками и не могут ничего ответить! Решение проблемы я в любом случае найду, а при возврате сервера "производителю серверов" и на их ремонт обычно уходит намного больше времени.